• บริการศูนย์ผู้เยี่ยมชม

1. ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวควรตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกและน่าสนใจนอกทางเข้าหลักของนักท่องเที่ยว พื้นที่ควรจะปรับให้เข้ากับจำนวนผู้เข้าชมและส่วนที่เหลือที่จำเป็นและสิ่งอำนวยความสะดวกน้ำประปาที่มีอยู่

2. แสดงแผนที่ไกด์นำเที่ยวแบบพาโนรามาของพื้นที่ท่องเที่ยวในสถานที่ที่สะดุดตาของศูนย์ผู้เยี่ยมชมระบุสถานที่สำคัญของโครงการห้องน้ำทางเข้าและทางออกโรงพยาบาลที่เก็บกระเป๋าที่จอดรถโทรศัพท์สาธารณะการจัดเลี้ยงและการช็อปปิ้ง สถานที่ ฯลฯ ให้คำปรึกษาด่วนข้อร้องเรียนและช่วยเหลือฉุกเฉินติดต่อทาง

3. ให้การนำทางและสถานที่ท่องเที่ยวโครงการกิจกรรมธุรกิจบริการและข้อมูลอื่น ๆ และสื่อส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องควรติดตั้งหน้าจอสัมผัสมัลติมีเดียหน้าจออิเล็กทรอนิกส์การเล่นวิดีโอและอุปกรณ์อื่น ๆ

4. ให้บริการสำหรับคนพิการ, รถเด็ก, บริการเช่าร่ม, รวมถึงการชาร์จโทรศัพท์มือถือ, โทรศัพท์สาธารณะ, การช่วยเหลือทางการแพทย์, อนุสรณ์ไปรษณีย์, สิ่งของสูญหาย, ความช่วยเหลือที่สูญหายและบริการอื่น ๆ

5. ให้คำปรึกษาการรับเรื่องร้องเรียนและบริการช่วยเหลือ พนักงานบริการควรมีภาษามือที่เรียบง่ายและอย่างน้อยภาษาประจำวันทั้งในภาษาท้องถิ่นและภาษาอังกฤษ

6. ตั้งค่าโทรศัพท์พิเศษสำหรับการให้คำปรึกษาจากภายนอกกับบุคคลที่ทุ่มเทและเผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์และเวลาให้บริการ

7. บริการนำเที่ยวคำอธิบายทิวทัศน์หรือบริการให้เช่าอุปกรณ์นำเที่ยวด้วยเสียง ประกาศภาพถ่ายชื่อหมายเลขภาษาและค่าธรรมเนียมของไกด์นำเที่ยว

8. เนื้อหาของไกด์นำเที่ยวควรเป็นวิทยาศาสตร์และถูกต้องสะท้อนให้เห็นถึงลักษณะของวัฒนธรรมชุดรูปแบบ เมื่อใช้แอมพลิฟายเออร์พกพาควรควบคุมระดับเสียงโดยไม่รบกวนนักท่องเที่ยวคนอื่น
9. ก่อนที่จะชี้นำให้นักท่องเที่ยวมีส่วนร่วมในโครงการความบันเทิงหรือการชมการแสดงไกด์นำเที่ยวควรอธิบายข้อมูลการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องแก่นักท่องเที่ยวช่วยให้นักท่องเที่ยวเตรียมความพร้อมสำหรับประสบการณ์การมีส่วนร่วมในกรณีที่จำเป็นและกีดกันผู้ที่ไม่ ความต้องการ

• บริการจองตั๋ว

3. บริการจองตั๋วควรรวดเร็ว

4. ตั๋วควรสะท้อนถึงลักษณะทางวัฒนธรรมของหัวเรื่องและพิมพ์ด้วยข้อมูลการติดต่อเพื่อขอคำแนะนำการร้องเรียนและการตอบสนองฉุกเฉิน

5. ทางเข้าของนักเดินทางควรทำเครื่องหมายด้วยประตูตรวจตั๋วที่สะดุดตาและอุปกรณ์ตรวจสอบความปลอดภัยและควรใช้การตรวจตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

6. ประตูตรวจตั๋วควรระบุคำแนะนำการท่องเที่ยว เจ้าหน้าที่บริการตรวจสอบตั๋วควรกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวแสดงตั๋วและอธิบายอย่างอดทนต่อคำแนะนำแก่นักท่องเที่ยวที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขการเข้า